Vilkår og betingelser hundekjøring

Det er kundens ansvar å lese vilkår og betingelser. Når du booker hundekjøring med Nordlipolar godtar du følgende:

Booking, betaling og avbestilling

Når du booker og betaler via bookingsystemet kan du få refundert hele beløpet inntil 7 dager før aktiviteten starter. 

• Et avbestillingsgebyr på 50 % belastes ved avbestilling 7 dager eller mindre før arrangementet 
• Et avbestillingsgebyr på 100 % belastes ved avbestilling 2 dager eller mindre før arrangementet 

Dersom du booker hundekjøring via e-mail vil du få en faktura med betalingsopplysninger eller du kan betale med Vipps ved ankomst. For å delta på hundekjøring må billetten(e) være betalt før start. 

Vi kan booke større grupper eller events for hundekjøring på forespørsel. Større grupper/events må avbestilles 14 dager før arrangementet, ellers blir du belastet 50%. Hvis du ikke avbestiller innen 5 dager før arrangementet eller ikke møter opp, vil du måtte betale beløpet i sin helhet/ingen refusjon. Spør oss om priser for større grupper og events. 

Alle avbestillinger må bli sendt på e-post til nordlipolar@outlook.com. Personen som gjennomfører bookingen er ansvarlig for utestående beløp for aktiviteter/turer som er booket. Kunden er også ansvarlig for kostnader knyttet til internasjonale banktransaksjoner. Dersom du ikke møter og ikke gir beskjed, får du heller ingen refusjon.

Avbestiller av Nordlipolar

Vi gir deg beskjed dersom vi må avbooke på grunn av ekstreme vær/føreforhold. Vi vil enten finne en ny dato så snart som mulig eller du vil få refundert biletten(e). 

Ved force majeure, som ekstremvær med stengte veier, ingen muligheter for transport, trafikkulykker som stenger vei, pandemi, naturkatastrofe, brann eller andre ting helt utenfor vår kontroll, refunderes ikke billettene. 

Reise- og helseforsikring

Vi anbefaler deg å sjekke at din reiseforsikring, ulykkeforsikring eller helseforsikring dekker avbestillinger eller medisinsk hjelp da Nordlipolar ikke dekker slike kostnader. Du er ansvarlig for å evaluere din egen helse når du deltar i våre aktiviteter, og vi ønsker at du informerer oss om du har helseproblemer som du tenker er relevant for oss å vite. Ta gjerne kontakt med oss om du er usikker på eller har noen spørsmål om helsekrav. 

Nordlipolar forbeholder seg retten til å nekte deltakere å delta i aktiviteter dersom vi ser det er nødvendig for din egen sikkerhet. 

Sikkerhet, risiko og ansvar

Vi vil gi deg sikkerhets- og risikoinformasjon når du kommer. Du får intruksjoner om hvordan du skal forholde seg til hundene og hvordan vi gjennomfører hundekjøringen. Vi forventer at du følger våre instrukser og at du spør hvis noe er uklart. Hvis du ikke følger våre instruksjoner, forbeholder vi oss retten til å nekte deg å delta for både din og hundenes sikkerhet. Dette gjelder også anbefalinger for bekledning.

Vi tar sikkerhet på alvor og gjør alt vi kan for å redusere risikoer. Vi tar ikke ansvar for skader eller ulykker som er forårsaket av kunden eller forhold utenfor menneskelig kontroll. 

Du aksepterer at det er en risiko for ulykker, personlige skader og uforutsette hendelser når du deltar på et utendørs arrangement med levende dyr. Vi anser likevel risikoene som minimale så lenge du følger guidenes instrukser og anbefalinger. 

Du aksepterer at Nordlipolar ikke kan bli holdt ansvarlig for personskade eller ødelagt utstyr/klær under aktiviteten eller transport til og fra aktiviteten. 

Din helse, med både kjente og ukjente sykdommer og helsefaktorer, er ditt eget ansvar. Nordlipolar kan ikke bli holdt ansvarlig for akutte sykdommer eller anfall. 

Du kan ikke være påvirket av alkohol, medikamenter som påvirker bevissthetsnivå eller andre narkotiske stoffer når du deltar i våre aktiviteter. 

Vi setter pris på barn, og passer ekstra godt på når barn er med, men vi forventer at de voksne i gruppen tar ansvar for barna. Barn under 16 år må være i følge med en voksen til enhver tid under aktivitetene og i kennelen dersom ikke annet er avtalt med guiden. Det er de voksnes ansvar at barna forstår og følger våre instruksjoner. 

Nordlipolar har ansvarsforsikring som dekker oss ved uforutsette hendelser eller skader som ligger innenfor vårt ansvar. Forsikringssummen er 10.000.000 NOK.

Fotografering og sosiale medier

Nordlipolar tar bilder til markedsføring og det kan bli tatt bilder av deg under våre aktiviteter. Bildene kan bli brukt til markedsføring i sosiale medier og på vår hjemmeside. Gi oss beskjed om du ikke ønsker å bli tatt bilde av. Vi tar ikke bilder av barn til markedsføring.